Llamada Equivocada
TT196522 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-12 10:23:09 | Fecha Cierre | 2022-11-12 10:37:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:13:19 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de servicio técnico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:37:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:37:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:37:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:37:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:57
Se demora al cierre de reporte por exceso de llamadas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:53
Se vuelve a escuchar nuevamente spech de servicio Tecnico respondo y cuelgan
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:36:14
Se vuelve a escuchar nuevamente spech de servicio Tecnico respondo y cuelgan
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:42
Se vuelve a escuchar nuevamente spech de servicio Tecnico respondo y cuelgan
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:30
Se vuelve a escuchar spech de servicio Tecnico respondo y cuelgan
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:25:02
Al momento de responder cuelgan
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:24:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:24:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:23:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:23:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:23:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-12 10:23:42