Victoria Castillo
TT196434 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victoria Castillo | ||
| Celular | 7222841316 | Teléfono Fijo | 7225023881 |
| vic_castillo@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-11 12:19:56 | Fecha Cierre | 2022-11-11 12:22:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea cotizar una lista de material para ello solicita alguna cuenta de correo electronico |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:25:49
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:25:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:04
Se le comparte al usuario el correo de case@iusa.com.mx
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:22:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:21:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:21:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:21:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-11 12:21:15