Llamada Equivocada
TT196426 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-11 11:54:10 | Fecha Cierre | 2022-11-11 16:12:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 04:17:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de sporte TI |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:12:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:12:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:12:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-11 16:12:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:55:10
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:55:10
Se recibe llamada pero no se logra escuchar nada por parte del usuario, se corta la llamada porque no se oye nada.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:55:05
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:55:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:54:43
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:54:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:54:37
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 11:54:37