Sonia Ortega
TT196401 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Ortega | ||
| Celular | 9848018317 | Teléfono Fijo | 0000003800 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-11 09:36:58 | Fecha Cierre | 2022-11-11 09:39:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la vendedora de Armac para pedir que se le transfiera a Saul para ver lo referente a un servicio con el que les pidió apoyo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:31
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:31
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:31
Se le da el numero del conmutador por si no podemos contactar al Saul por este medio.
Le pido apoyo a Saul y se transfiere la llamada.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:28
Le pido apoyo a Saul y se transfiere la llamada.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:39:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:38:59
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:38:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:38:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-11 09:38:26