Llamada Equivocada
TT196307 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-10 09:06:36 | Fecha Cierre | 2022-11-10 09:08:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la adquisicion de medidores de luz, se le menciona que ello lo tiene que validar directamente con CFE ya que no tenemos venta al publico, usuario corta llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:08:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:07:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:07:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:07:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 09:07:46