Antonio Cabañas
TT196306 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Cabañas | ||
| Celular | 5539069877 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-10 09:01:30 | Fecha Cierre | 2022-11-10 09:04:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario porque quiere saber si puede cambiar de equipo que compro
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:39
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:39
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:39
Se le informa que dado que ya hizo el pago y todo en la descripción esta bien no se puede hacer cambio.
Usuario queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:36
Usuario queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:08
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-10 09:04:03