Alejandro Sanz
TT196297 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Sanz | ||
| Celular | 7221992368 | Teléfono Fijo | 7227085906 |
| alejandro@saenzmexicana.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-10 06:23:28 | Fecha Cierre | 2022-11-10 17:20:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 10:56:17 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de:
4 CORTACIRCUITO MCA IUSA 34.5 V MEDIDA 19” |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-10 17:20:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-10 17:20:30
Vendedor Saul indica por correo: El cliente ya fue atendido y se enviara su cotización
Me comunico con usuario quien confirma que ya lo contacto, espera su cotizacion, le comento que el trato es directo con el por l ocual procedemos al cierre de reporte
Calificación: 5
Gloria Gomez Valdez
2022-11-10 17:20:26
Me comunico con usuario quien confirma que ya lo contacto, espera su cotizacion, le comento que el trato es directo con el por l ocual procedemos al cierre de reporte
Calificación: 5
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-10 08:54:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-10 08:54:07
Ing. Ramses comenta por correo: Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-10 08:54:02
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-10 08:54:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:29
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:19
Se solicita apoyo a Ing Ramses para solicitar de su apoyo con la cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:34:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:24:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:24:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:24:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-10 06:24:13