Evodio Gomez
TT196255 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evodio Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7121089911 |
| eagomez@iusa.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-09 13:43:11 | Fecha Cierre | 2022-11-09 13:49:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:47 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no le da las opciones de pago en la pagina de tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:49:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:49:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:49:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:49:49
Se le menciona que tiene que llenar todos los campos para que le de las opciones, usuario comenta ya le aparecio las opciones de pago por lo que agradece la atencion, se le indico el cierre del proceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:45:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:45:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:44:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:44:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:44:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-09 13:44:02