Hector Cruz Bernal

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Ticket No. 196190

TT196190 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Cruz Bernal
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7776103738
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-09 08:54:03 Fecha Cierre 2022-11-09 09:03:26
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:08:27
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el tecnico porque le agendaron un servicio ayer para hoy pero no le enviaron el formato de visita
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-09 09:03:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-09 09:03:26
Intento comunicarme con Raul pero se encuentra ocupado.
Le indico al tecnico que en un momento le regresan la llamada para revisar que reporte es y enviarle el formato
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-09 08:57:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-09 08:55:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-09 08:54:59

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