Alejandro Guzmán Sanchez
TT196181 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Guzmán Sanchez | ||
| Celular | 3118356307 | Teléfono Fijo | 8966199133 |
| lidercomercial3@topdrive.com.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-09 06:44:52 | Fecha Cierre | 2022-11-09 18:16:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 11:29:50 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario menciona esta interesado en ser distribuidor de material eléctrico IUSA en Colombia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-09 18:16:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-09 18:16:15
Vendedor manda correo a usuario para el seguimiento a su solicitud, se anexa imagen y se procede al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-11-09 18:16:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia de whats app el cual se describe a continuación: Atencion de vendedor a usuario
Susana Cruz Miranda
2022-11-09 18:15:32
Susana Cruz Miranda
2022-11-09 18:15:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:27
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:20
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:20
Se envía correo a GR Liliana solicitando apoyo para contactar a usuario.
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:10
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 07:01:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 06:46:31
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 06:46:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 06:46:25
Imelda Garca Cruz
2022-11-09 06:46:25