Francisco Santiago Yurem

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Ticket No. 196140

TT196140 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Santiago Yurem
Celular 3314100505 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lavadito@msn.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-08 14:14:55 Fecha Cierre 2022-11-08 14:32:23
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:16:28
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que no puede escribir mas en el chat de ayuda en tiendaiusa.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-08 14:32:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-08 14:32:23
Le pido al usuario que nos comparta una foto del error pero no quiere, pregunta si contamos con el termopar de equipo enerhit con bujia, se le indica que no tenemos que lo puede pedir por mercado libre porque no contamos con el en tienda iusa, se molesta y cuelga
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-08 14:32:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-08 14:16:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-08 14:15:55

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