Jorge Alberto Tellez Torres
TT196145 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Tellez Torres | ||
| Celular | 7715668984 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge_1307_tellez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-08 14:51:45 | Fecha Cierre | 2022-11-08 19:06:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 04:14:11 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que aun no le ha llegado la cotizacion de sus cuchillas.
Anteriormente se le atendió con el reporte TT195914 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-08 19:06:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-08 19:06:52
Me comunico con Jorge quien comenta que ya lo contacto vendedor Saul y le indicó que mañan le comparte la cotización, le indicó que se procede al cierre de reporte, pues el trato ya es directo con él
Gloria Gomez Valdez
2022-11-08 19:06:48
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-11-08 19:05:19
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-08 19:04:48
Ing. Ramses Saul Perez contactará cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 15:52:01
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 15:52:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:57:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:57:16
Se le brinda al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GP Ramses
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:57:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:57:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:52:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:52:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:52:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-08 14:52:41