Llamada Equivocada
TT196104 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-08 11:10:24 | Fecha Cierre | 2022-11-08 13:07:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 01:54:53 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de autogestion |
Revisado, se le comento agente que estos reportes se cierran en el momento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-08 13:51:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-08 13:51:53
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 13:07:59
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 13:07:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 13:07:59
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 13:07:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:16:33
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:16:33
Se corta llamada antes de iniciar la conversación
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:16:29
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:16:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:13:06
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-08 11:13:06