Sergio Gerardo Jiménez Chable
TT195948 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Gerardo Jiménez Chable | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9935454007 |
| segesa2020@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-05 11:21:19 | Fecha Cierre | 2022-11-08 10:25:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:31 | Tiempo Solución | 2 22:56:24 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotización de cuchillas, aparta rayos y cable.
Grupo Raudales s.a. de c.v. rfc: gra0006217f6 atención: ing. sergio gerardo jiménez chable CP 96536 Veracruz Coatzacoalcos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:14
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:10
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:10
Vendedor comenta por correo: Confirmo que al cliente ya se le contacto y se le envió la cotización me comunico con usuario pero no contesta se le manda correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 10:25:00
Se solicita apoyo por correo a vendedor Jaime para validar si ya brindo atencion a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 06:43:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 06:43:21
Ing. Ramses comenta: Jaime Garcia contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 06:42:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-08 06:42:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:50:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:50:21
Le comparto la solicitud e cotizacion a él Ing. Ramses para que le de apoyo al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:49:58
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:49:58
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: archivo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:44:07
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:44:07
Se recibe correo del usuario solicitando una cotización, se le envia el correo al Ing ramses para que le de seguimiento.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:43:47
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:43:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:28:56
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:28:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:28:50
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-05 11:28:50