Llamada Equivocada
TT195899 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-04 14:38:36 | Fecha Cierre | 2022-11-04 14:41:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica distribuidor de una ferretera mencionando que vendio un equipo y este presento una fuga asi mismo ellos le efectuaron el cambio del equipo al usuario, tienda solicita que les realicemos el cambio del equipo|
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:10
Se le menciona a tienda que nosotros solo damos atencion a los usuarios finales, asi mismo deberá validar con su vendedor IUSA el cambio el cambio del equipo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:41:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:39:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:39:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:39:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-04 14:39:55