Raymundo Hernadez Valencia
TT195799 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Hernadez Valencia | ||
| Celular | 5520775034 | Teléfono Fijo | 5585226068 |
| raymundo_htzvalencia@hotmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-03 15:31:41 | Fecha Cierre | 2022-11-03 15:34:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando adquirió un calentador primo instantáneo para gas Natural, en walmart online, pero al recibirlo se percato es para gas LP,
Num de pedido:103877415060 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:41
Se indica numero de reporte así mismo le comento nos proporcione imagen de num de pedido e imagen del equipo, presentada al numero de whatsapp 5551181585 y en cuanto este se reciba le confirmaremos su numero de reporte nuevo y la próxima llamada sera para confirmar fecha de atención, confirmo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:34:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:32:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:32:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:32:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-03 15:32:14