Jorge Alberto Tellez Torres
TT195789 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Tellez Torres | ||
| Celular | 7715668984 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge_1307_tellez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-03 13:22:34 | Fecha Cierre | 2022-11-04 16:11:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 1 02:48:12 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea la cotizacion de 6 cuchillas desconectadoras modelo t-.73150 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:44
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:38
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:11:38
Ya se le brindo la atención, sus cuchillas ya están en conformación y su cotización estar lista el día lunes Se le madan correo indicando que se procedera al cierre del reporte pues ventas ya se puso en contacto con el.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 16:08:45
Se solicita apoyo por correo a vendedor Saul para que confirme atencio a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 14:09:12
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-04 14:09:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-03 15:40:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-03 15:40:55
Ing. Ramses comenta:; Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-03 15:40:47
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-03 15:40:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:40:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:40:59
Se le brinda al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GP Ramses
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:40:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:40:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:23:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:23:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:23:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-03 13:23:32