Rogelio Peralta
TT195738 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Peralta | ||
| Celular | 6641215525 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| rperalta@ersupply.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-03 00:24:06 | Fecha Cierre | 2022-11-03 00:30:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo para realizar la cotizacion de varios productos IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:51
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:51
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:47
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:47
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: evidencias
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:42
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:30:42
Se comparte cotizacion de material a usuario mediante correo, en espera de respuesta favorable para poder realizar el proceso de compra a través de la plataforma de tienda IUSA.
procedo al cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:27:38
procedo al cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:27:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:40
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:35
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:29
Imelda Garca Cruz
2022-11-03 00:25:29