Alejandro Moreno Sanchez

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Ticket No. 195663

TT195663 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Moreno Sanchez
Celular 2211522182 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-01 14:11:28 Fecha Cierre 2022-11-01 14:16:41
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:03:21
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando realizo la compra de un centro de carga de 8 terminales pero le llego de 4 terminales
Mercado Libre
Num de pedido: No cuenta con num
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:16:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:16:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:16:36
USUARIO NO PROPORCIONA CORREO ELECTRÓNICO NI SEGUNDO NUM
Se le indica de primera instancia lo valide directamente a mercado libre en caso que lo redireccionen se ponga en contacto con nosotros, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:16:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:13:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 14:13:20

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