Ruben Copca
TT195655 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Copca | ||
| Celular | 5550740782 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-01 13:29:06 | Fecha Cierre | 2022-11-01 13:35:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:06:02 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea adquirir un tinaco, una bomba, y un calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:47
Se le da la opcion al usuario realizar la compra en linea sin embargo menciona que desea la entrega inmediata por lo que solicita se le compartan distribuidores, menciona que que en dado caso de que el costo no sea favorable se comunicara para que se le apoye a realizar la compra.
Usuario no accede a dar mas datos ni numero de telefono y tampoco cuenta de correo
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:42
Usuario no accede a dar mas datos ni numero de telefono y tampoco cuenta de correo
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:35:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:30:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:30:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:29:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-01 13:29:51