Ricardo Gomez
TT195458 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Gomez | ||
| Celular | 6692781101 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| altkgo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-28 17:33:25 | Fecha Cierre | 2022-10-28 17:37:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de cable de uso rudo IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:56
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:56
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:49
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:49
Se proporciona numero de reporte, se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor. usuario menciona que se pone en contacto con distribuidor y validara en caso de que dese hacer la compra en la plataforma se comunica nuevamente para que se le apoye con el proceso.
Elektron Culiacan
Carretera, Mazatlan-Culiacán 5204, Parque Industrial el Trébol, 80300 Culiacán Rosales, Sin.
Confirmo se procede a cierre de reporte
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:45
Elektron Culiacan
Carretera, Mazatlan-Culiacán 5204, Parque Industrial el Trébol, 80300 Culiacán Rosales, Sin.
Confirmo se procede a cierre de reporte
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:37:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:14
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:11
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:05
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 17:35:05