TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario	cierre de reporte

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 14:33:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 14:33:55

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: cierre de reporte

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 14:33:49

Vendedor Saul comenta: El cliente ya fue atendido y estamos en proceso de cotización, se enviara su presupuesto a mas tardar el día lunes
Me comunico con usuario no contesta se le envia correo indicando cierre de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 14:33:12

Se recibe cwa de Ing. Ramses : Dirígete al vendedor y me copiads se envia correo a vendedor con copia a ing. Ramses

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 10:18:42

Me comunico con usuario para validar atencion por wa indica que no le han dado atencion

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 10:06:14

Me comunico con ing- Ramses pues no hemos tenido respuesta de parte del vendedor . no contesta.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-04 09:59:43

Me comunico con Ing. Ramses indica que se le marque en media hora pues esta en una junta.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-11-03 16:52:02

ME comunico con Joel quien comenta que todavia no le brindan la cotizacin, le pido apoyo por correo a vendedor Saul

Gloria Gomez Valdez 2022-11-01 08:56:47

Se solicita apoyo a vendedor Saul para que confirme atencion a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-31 17:52:38

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-10-28 14:39:34

ing Ramses indica:Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento

Gloria Gomez Valdez 2022-10-28 14:39:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 13:40:46

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 13:01:18

-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 12:43:28

Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a Ing. Ramses

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 12:43:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 12:40:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-10-28 12:40:12

Contacto	Joel Ramirez Silva
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	2291208479
E-mail	joelrsns@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-10-28 12:39:22	Fecha Cierre	2022-11-04 14:33:55
Tiempo Respuesta	00:00:50	Tiempo Solución	7 01:53:43
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Joel Ramirez Silva

Ticket No. 195429

TT195429 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

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Asignación

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