Alvaro Muñuz Rincon
TT195341 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alvaro Muñuz Rincon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4421275489 |
| amunoz@hermos.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-27 12:33:42 | Fecha Cierre | 2022-10-27 12:43:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:08:05 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber quien es el vendedor que lleva ahora su cuenta ya que Jose Alfredo Rincon Mendez ya no le contesta sus cotizaciones, el estaba en proyectos
HERMOS SA DE CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:24
Se le indico a usuario que se le va a enviar correo al area para que lo contacte y le de la informacion que nos solicito, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:43:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:42:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:42:44
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario solicitando saber quien es el vendedor que lleva ahora su cuenta ya que Jose Alfredo Rincon Mendez ya no le contesta sus cotizaciones, el estaba en proyectos
HERMOS SA DE CV.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:37:11
HERMOS SA DE CV.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:37:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:35:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-27 12:35:19