Jose De Jesus Escovar

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Ticket No. 195299

TT195299 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose De Jesus Escovar
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5534850153
E-mail joseph_0781@yahcom.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-26 17:33:10 Fecha Cierre 2022-10-26 17:36:13
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario tiene dudas sobre como aplica su cupon de nuevo usuario
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-26 17:36:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-26 17:36:13
AL usuario se le dió un cupón de 10% por ser usuario nuevo pero solo le están descontando 10 pesos de su compra y quiere saber porque.
Se le da el whatsapp 5551181585 y se le pide una foto de evidencia de la validez del cupon y de la cantidad que se le esta descontando en el la plataforma al hacer la cotización.
Usuario queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-26 17:36:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-26 17:34:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-26 17:33:53

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