Rocio Reyes
TT195050 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Reyes | ||
| Celular | 7224483039 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rocioreyesperez18@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-24 11:26:12 | Fecha Cierre | 2022-10-24 11:31:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo la compra de 3 tinacos, sin embargo solicita saber cuando los recibe
TIENDA IUSA Fecha de compra: 21 de octubre Numero de pedido: #000026082 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:08
Se ingresa al Drive y se tiene que sera enviado mediante logitica IUSA asi mismo se le indica al usuario que el tiempo de entrega es de 3 a 5 dias habiles sin contar fin de semana, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:31:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:28:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:28:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:27:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-24 11:27:58