Humberto Rodríguez Arriola
TT194986 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Rodríguez Arriola | ||
| Celular | 8717279407 | Teléfono Fijo | 8711257897 |
| humberto.rodriguez@fersamayoreo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-22 11:36:58 | Fecha Cierre | 2022-10-24 11:22:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 1 23:44:00 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando ser distribuidor de productos IUSA Compras mensuales aprox $150 mil 200 mil |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Datos Fiscales erroneos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-24 11:22:39
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Datos Fiscales erroneos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-24 11:22:39
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-24 11:22:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-24 11:17:55
Se validará si estuvo correcto qué agente dirigiera a usuario con GR pues las compras mensuales no son de 500mil
Gloria Gomez Valdez
2022-10-23 00:31:55
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Interesado en ser distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2022-10-23 00:30:58
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Interesado en ser distribuidor
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2022-10-22 23:55:08
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:53:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:53:36
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Enviado a GR
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:53:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:53:27
Se solicita apoyo a GR Elier, en espera de respuesta.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:46:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:46:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:38:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:38:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:38:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-22 11:38:31