Jose Antonio Castañeda Gonzalez

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Ticket No. 194949

TT194949 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Castañeda Gonzalez
Celular 4426343206 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail makerz@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-21 15:30:26 Fecha Cierre 2022-10-21 15:36:20
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 0 00:03:53
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar la compra en tienda IUSA de LÁMPARA LED REDONDA PARA SOBREPONER, LUZ BLANCA SKU 618158,618160,618162
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:36:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:36:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:36:15
Se proporciona numero de reporte, se comienza hacer proceso de compra; usuario menciona que no tiene los datos domiciliarios y menciona que mejor va a preguntar con el jefe de la obra los datos correctos de donde sera la recepción de su material. Confirmo se procede a cierre de reporte en espera de que usuario nos comparta los datos correctos.
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:36:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:32:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:32:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-21 15:32:27

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