Noe Torres

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Ticket No. 194939

TT194939 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Noe Torres
Celular 4521641712 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail neotorres26@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-21 14:24:04 Fecha Cierre 2022-10-21 15:43:41
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 01:17:18
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que compro un minisplit en Coppel pedido 106144228 y comenta que solo le llego el vaporizador con Guia 279240664392 pero no le llega en condensador y requiere informacion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:43:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:43:41
Se valida con Susy comenta que lo valido con Karen y le comento que se envian en 2 partes y que espere a mas tardar el Martes y queda de aucerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:43:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:37:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 14:26:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 14:26:23

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