Lorenzo Van Velzen

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Ticket No. 194848

TT194848 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lorenzo Van Velzen
Celular 9542041479 Teléfono Fijo 5580408848
E-mail brr_mf@hotmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-20 15:49:27 Fecha Cierre 2022-10-20 15:54:43
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:03:27
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Keyla Dayana Olguin Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que pidió un tinaco de 600L, indica que le hace falta una pieza en la parte de abajo, la valvula
Numero de pedido: 000025589
Fecha de compra: jueves 22 de septiembre

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:54:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:54:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:54:38
Se le pide a usuaria nos envíe fotos de como llego el equipo, que es lo que falto, indicándole también nos mande la captura del ticket y se le proporciona su reporte.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:54:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:51:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-20 15:51:16

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