José Antonio Sanchez Ang

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Ticket No. 194839

TT194839 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José Antonio Sanchez Ang
Celular 5587949186 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail josesaan20@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-20 14:40:46 Fecha Cierre 2022-10-20 15:03:54
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 0 00:19:45
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario pidió un kit de de instalación para un calentador instantáneo enerhit, le llego un kit de instalación para un calentador eléctrico.
Número de compra: #2000004375209494
Fecha de compra: 15 de octubre 2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-20 15:03:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-20 15:03:54
Se le solicitan las evidencias al usuario de lo que el pidió y de lo que recibió, se le da el correo de case@iusa.com.mx
Queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-20 15:03:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-20 14:44:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-20 14:44:09

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