Luis Moncada
TT194801 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Moncada | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8117207227 |
| luis.moncada@alpuntofs.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-20 10:07:57 | Fecha Cierre | 2022-10-20 11:34:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 01:25:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber si se maneja un tipo de regulador de gas LP con salida de 1/2 PSI |
Revisado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-24 10:49:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-24 10:49:14
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:26
Se envia informacion de reguladores por correo electronico
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:34:20
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: correo a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:33:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 11:33:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-20 11:29:07
Se valida en la pagina los reguladores que requiere son
REGULADOR DE GAS L.P. 1 VÍA BAJA PRESIÓN, MODELO 7003 A00
SKU 324407
$118.00
REGULADOR DE GAS L.P. 1 VÍA BAJA PRESIÓN, MODELO 7008 C00
SKU 339313
$190.00
se le indica a usuario los reguladores comenta que requiere la ficha tecnica de ambos reguladores para saber si cuentan con las especificaciones que requiere,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:24:14
REGULADOR DE GAS L.P. 1 VÍA BAJA PRESIÓN, MODELO 7003 A00
SKU 324407
$118.00
REGULADOR DE GAS L.P. 1 VÍA BAJA PRESIÓN, MODELO 7008 C00
SKU 339313
$190.00
se le indica a usuario los reguladores comenta que requiere la ficha tecnica de ambos reguladores para saber si cuentan con las especificaciones que requiere,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:24:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:19:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:19:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:08:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-20 10:08:39