Jaime Rios Gonzalez
TT194772 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Rios Gonzalez | ||
| Celular | 8671122134 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| enrique7777mx@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-19 16:47:41 | Fecha Cierre | 2022-10-19 16:53:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar rastreo de su compra que realizo en tienda IUSA
numero de pedido:000025987 fecha: 14 de octubre 2022 tienda IUSA Logística tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:53:01
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:53:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:53:01
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:53:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:51
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:51
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: 9211481696
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:45
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:45
Se proporciona numero de reporte, se valida en drive y la compra fue efectuada con éxito, se realiza búsqueda de factura 9211481696.
Se menciona a usuario que el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, usuario queda de acuerdo. confirmo se procede a cierre de reporte.
Adjunto factura
Calificación de servicio: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:34
Se menciona a usuario que el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, usuario queda de acuerdo. confirmo se procede a cierre de reporte.
Adjunto factura
Calificación de servicio: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:52:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:28
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:21
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:11
Imelda Garca Cruz
2022-10-19 16:49:11