Luis Gerardo Coconi Tlapaltotoli

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Ticket No. 194698

TT194698 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Gerardo Coconi Tlapaltotoli
Celular 2221976748 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gerardoc219@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-18 17:32:01 Fecha Cierre 2022-10-18 17:43:23
Tiempo Respuesta 00:07:58 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Keyla Dayana Olguin Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que su envió llego incorrecto el pidió flotadores para aguas residuales, modelo mac 5, y el que le llego es mas chico mac 3
SKU: 618753
numero de pedido:000025964
dia de compra: realizo la compra el día 13 de octubre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:43:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:43:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:43:17
Se le indica a usuario nos envié las evidencias de lo que le llego vía WA, se le proporciono su numero de reporte.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:43:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:43:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-18 17:39:59

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