Jose Luis Martinez
TT194673 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Martinez | ||
| Celular | 5520786428 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| jlpmtzn@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-18 14:10:44 | Fecha Cierre | 2022-10-18 14:24:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:13:24 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere conocer la altura de la base de un calentador de panel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:24:57
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:24:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:24:57
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:24:57
Usuario solicita conocer la altura del calentador de panel energhit se le indica que es de 1m, indica que si se le puede hacer una modificación a la base del calentador porque, dado que vive en un departamento no puede hacer la base del tinaco más alta de lo que está, se le indica que no es recomendable hacer la modificación.
Nos pide un numero de whatsapp para enviarnos los detalles del equipo que necesita para ver si lo podemos apoyar con uno similar.
Se le da el número 551181585
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:23:21
Nos pide un numero de whatsapp para enviarnos los detalles del equipo que necesita para ver si lo podemos apoyar con uno similar.
Se le da el número 551181585
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:23:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:12:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:12:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:11:33
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-18 14:11:33