Isair Osvaldo Garcia Buenteio
TT194532 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isair Osvaldo Garcia Buenteio | ||
| Celular | 8677534662 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| isairxvx@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-16 17:54:27 | Fecha Cierre | 2022-10-16 18:18:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:22:33 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere adquirir unos productos por caja.
SKU: 217939 Y 217940 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:23
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:23
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:23
Se buscan los SKU: 217939 y 217940 en tienda IUSA pero no se encuentra el usuario indica que son mordazas tipo L de maquela.
Se buscan en el inventario recibido el viernes y aparecen ambos sku con existencia, se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx para que nos envie las cantidades que desea adquirir para hacerle el presupuesto una vez que se tengan los costos. Usuario queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:20
Se buscan en el inventario recibido el viernes y aparecen ambos sku con existencia, se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx para que nos envie las cantidades que desea adquirir para hacerle el presupuesto una vez que se tengan los costos. Usuario queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:14
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 18:18:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 17:55:50
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-16 17:55:50