Rafael Cisneros Rivera

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 194503

TT194503 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Cisneros Rivera
Celular 5522351648 Teléfono Fijo 5538782178
E-mail rcrafa525@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-14 19:56:37 Fecha Cierre 2022-10-14 20:03:03
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que realizo la compra de 4 mangueras para lavabo y le llegaron mangueras para W.C.
fecha de compra 07 de octubre
numero de pedido 0000025839
tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 20:03:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 20:03:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 20:02:59
Se menciona numero de reporte y se solicita a usuario comparta las imágenes del producto que le llego, confirmo se procede a cierre de reporte. usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 20:02:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 19:59:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 19:59:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-14 19:59:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad