Conecta Desarrollo
TT194492 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Conecta Desarrollo | ||
| Celular | 6671453441 | Teléfono Fijo | 6673190051 |
| ssantos@conectadesarrollos.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-14 16:21:14 | Fecha Cierre | 2022-10-17 11:03:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 2 18:41:10 |
| Agente Creador | Esmirna Valencia Gonzalez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario le urge su cotizacion de mayterial iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:41
Me comunique con usuario para validar si ya pudo revisar la cotización enviada, indica apenas la revisara y en caso de que se le autorice dicha compra se estará comunicando nuevamente, se procede al cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-17 11:03:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-10-17 10:25:45
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Compañero Isaac dará seguimiento para validar si usuario requiere la compra
Gloria Gomez Valdez
2022-10-17 10:25:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-17 10:21:18
HACER CASO OMISO AL COMENTARIO ANTERIOR
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:11:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:11:48
Se recibe correo de ing Ramses indicando "Isaac
El cliente es de CFE
Esto lo atiende IUSA Medición
Plinio seguramente dará seguimiento
Gracias saludos
ENVIO CORREO A ING PLINIO SOLICITANDO APOYO
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:10:20
El cliente es de CFE
Esto lo atiende IUSA Medición
Plinio seguramente dará seguimiento
Gracias saludos
ENVIO CORREO A ING PLINIO SOLICITANDO APOYO
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:10:20
Se envia cotizacion mediante correo, en espera de respuesta.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:04:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:04:20
-> Se adjunto el archivo Lista de cotización el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:03:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-15 00:03:59
Solicito apoyo para que indiquen si ya se mando cotizacion
Gloria Gomez Valdez
2022-10-14 20:59:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:24:57
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:24:57
Se le da numero de reporte a usuario y se le indica que hoy por la tarde recibe su cotizacion
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:24:47
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:24:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:22:38
Esmirna Valencia Gonzalez
2022-10-14 16:22:38