Nora Elizabeth Carbajal

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Ticket No. 194467

TT194467 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nora Elizabeth Carbajal
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6151593745
E-mail malesjaflores2021@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-14 12:04:04 Fecha Cierre 2022-10-14 12:47:50
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:42:37
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando una cotización de cable.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:47:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:47:50
Se le envia correo a la usuaria con la información solicitada.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:47:40
Usuario se comunica para confirmar que recibimos el correo. Le indico que sí y que en un momento se le responde.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:12:41
Usuario quiere saber si recibimos el correo, pero lo envío como respuesta al mensaje automático de conclusión del reporte, le indico que lo mande a case@iusa.com.mx, queda de acuerdo y espera respuesta
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:10:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:05:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 12:05:13

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