Cesar Limón
TT194400 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Limón | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5626495360 |
| cesarlimon8@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-13 13:53:12 | Fecha Cierre | 2022-10-13 17:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 03:44:04 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que el día de ayer realizo un pedido con numero de pedido: 000025940
el pedido lo realizo en tienda IUSA $3,000.17 factura: $2,805.11 no. factura: ZF1479192 6 codos de Cu |
Revisado, se le indico agente que estos reporte son informativos y se cierran en el momento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-14 12:34:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-14 12:34:56
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:40
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:40
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:20
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 17:40:20
Se le pide a usuario nos mande evidencias de como llego el paquete, la factura vía WA
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:59:17
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:59:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:57:09
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:57:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:56:36
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 13:56:36