Roberto Ivan Nava Armenta

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Ticket No. 194381

TT194381 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Ivan Nava Armenta
Celular 5626030856 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail comercio.hinnel@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-13 12:28:54 Fecha Cierre 2022-10-13 13:08:46
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:38:17
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere una cotización de unas lamparas led de techo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Revisado, se le indico agente que esta cotizaciones van en el proyecto de clientes potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-10-14 11:29:36
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 13:08:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 13:08:46
Se corto la llamada anterior, se comunica usuario de nuevo para seguir con su solicitud.
Se le da el correo de case para que nos envie las especificaciones de las lamparas que busca para hacer la cotización, se le da el correo de case@iusa.com.mx
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:33:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:31:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-13 12:30:29

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