Iliana Rodriguez Martinez
TT194349 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iliana Rodriguez Martinez | ||
| Celular | 8123605672 | Teléfono Fijo | 8124755836 |
| iliana.rodriguez@distribuidoraherrera.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-13 09:04:01 | Fecha Cierre | 2022-10-13 09:07:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere cotizar 5 piezas del producto con SKU: 616667, EXTENSIÓN ELÉCTRICA DE CARRETE 15 M, CAL.14 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:44
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:44
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:32
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:13
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:13
Se le indica a usuario nos envié su cotización por correo electrónico case@iusa.com.mx, indicando la cantidad y todas las especificaciones.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:07
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:07:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:05:21
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-13 09:05:21