Arturo Del Real
TT194348 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Del Real | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5519622929 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-13 08:58:35 | Fecha Cierre | 2022-10-13 09:04:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere conocer como es el proceso de compra de un tinaco de 1100 litros. |
Revisado, se le indico agente que estas solicitudes no van en este proyecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-14 10:26:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-14 10:26:41
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:17
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:17
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:17
Usuario quiere conocer como sabría el a que numero de cuenta depositar para hacer pago por transferencia, se le indica que al finalizar su compra se le indicara el numero en la página o al correo que proporcionó en la plataforma.
Cambien solicita saber como poner una nota que diga que solo puede recibir los sábados y se le indique que en el apartado de referencias. Usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:13
Cambien solicita saber como poner una nota que diga que solo puede recibir los sábados y se le indique que en el apartado de referencias. Usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:04:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:01:40
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:01:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:00:41
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-13 09:00:41