Viviana Martinez
TT194292 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viviana Martinez | ||
| Celular | 5561002627 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| azulterreste2009@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 12:53:11 | Fecha Cierre | 2022-10-12 12:58:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere detalles de donde comprar un termostato para calentador. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 18:13:30
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 18:13:30
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:11
Usuario quiere información de un termostato, quiere saber en donde puede adquirir uno personalmente, le paso el numero de los distribuidores cercanos a su zona.
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:06
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:58:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:56:42
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:56:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:56:30
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 12:56:30