Dulce Janeth Lopez Justo
TT194288 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Janeth Lopez Justo | ||
| Celular | 2021000000 | Teléfono Fijo | 7121241100 |
| srcompras@stretchline.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 12:28:59 | Fecha Cierre | 2022-10-12 12:44:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:14:59 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber la vigencia de los precios |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 18:12:37
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 18:12:37
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:58
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:58
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:52
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:44:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:32:08
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:32:08
Se le indica a usuario que los precios pueden cambiar al siguiente día o se pueden mantener.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:31:45
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:31:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:29:59
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 12:29:59