Viridiana Ramirez Vargas
TT194271 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viridiana Ramirez Vargas | ||
| Celular | 2717133317 | Teléfono Fijo | 2296445962 |
| compras@mmyme.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 10:40:20 | Fecha Cierre | 2022-10-12 13:37:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 02:54:38 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que el consumo mensual serian apoximadamente de $600,000, la compra inicial seria de $1,000,000 |
Revisado, se le comenta agente que estas solicitudes nosotros las tenemos que atender
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 17:24:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-12 17:24:42
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:08
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:08
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:08
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:03
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:37:03
Se recibe correo vendedor Rodrigo: Ing. Daniel Le informo que ya se contacto al cliente y se tiene cita para el día de mañana 13 de Octubre para darle el seguimiento de su compra.
Me comunico con usuario pero no contesta se le envia correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:36:14
Me comunico con usuario pero no contesta se le envia correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-12 13:36:14
-> La asignación de: CASE cambio a: Daniel Gomez Govin
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 13:19:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-12 13:19:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:19
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:19
Se le proporciona a usuario su numero de reporte y se le indica que un agente de ventas se comunicara con el.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:13
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:44:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:42:30
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-12 10:42:30