Erik Raul Ramirez Castellanos

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Ticket No. 194267

TT194267 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erik Raul Ramirez Castellanos
Celular 5513045055 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail erick_b_rm@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-12 10:12:52 Fecha Cierre 2022-10-12 10:17:28
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 0 00:03:58
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita que se le resuelvan dudas sobre como hacer la compra en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-12 10:17:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-12 10:17:28
Usuario quiere conocer si puede comprar a MSI desde la tienda en línea y se le indica que sí. Además, quiere saber como solicitar la activación de la garantía. Se le dice que puede llamarnos para dar sus datos y activar su garantía o que, mientras conserve la nota durante el tiempo de duración de la garantía nos puede llamar en caso de alguna falla.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-12 10:17:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-12 10:15:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-12 10:13:30

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