Esteban Fabricio Perez Molina
TT194223 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Fabricio Perez Molina | ||
| Celular | 5311023040 | Teléfono Fijo | 7535330846 |
| esteban.perezm@cfe.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-11 16:45:16 | Fecha Cierre | 2022-10-11 16:58:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:10:27 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario solicitando saber el status de su compra con el numero de pedido 000025916, fecha 11 de octubre 22 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:58:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:58:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:58:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:58:22
Se comunica usuario y solicita que le regresemos las llamada para notificarle por que medio se enviara su compra.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:57:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:57:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:54:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:54:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:47:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-11 16:47:55