Alma Edith Garcia Guerrero
TT194170 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Edith Garcia Guerrero | ||
| Celular | 3122000381 | Teléfono Fijo | 3121893171 |
| airesacjg@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-11 11:18:12 | Fecha Cierre | 2022-10-11 11:22:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario solicita cotizacion de refacciones para calentador de equipo de aire acondicionado, tarjeta de evaporador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:28
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:28
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:23
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:18
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:22:07
Se le indica a usuario que nos mande cotización vía correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:20:53
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:20:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:19:39
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:19:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:19:08
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-11 11:19:08