Catalina Castellanos Pedroza

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 194131

TT194131 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Catalina Castellanos Pedroza
Celular 5528880893 Teléfono Fijo 5543771231
E-mail catalina@jardinsantamaria.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-10 17:56:37 Fecha Cierre 2022-10-10 18:07:21
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:08:57
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Keyla Dayana Olguin Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario nos reporta solicitando saber el estatus de su envio con numero de orden: 25804
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 18:07:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 18:07:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 18:07:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 18:06:43
Se le proporciona la información y también se le comenta que por confidencialidad no se le proporciona numero de guía, se le pide quede atenta para cualquier información por parte de logística y queda de acuerdo.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 18:06:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-10 17:58:24

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad