Llamada Equivocada
TT194071 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-10 11:27:47 | Fecha Cierre | 2022-10-10 11:37:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:08:46 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para poder hacer valida una garantía, al momento de tomar los datos, se corta la llamada, en PBX no aparecía numero de teléfono |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:40
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:40
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:35
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:37:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:28:54
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-10 11:28:54